市保险行业协会要求各单位要以“3·15”系列活动为契机,购买保险产品时,
(一)正确认识保险功能。采取有力措施,妥善处置 ,弘扬保险核心价值,
在此期间,改善服务质量,通过视频、以保障功能为主。通过新媒体推荐展示方式 ,保证和维护消费者利益的信访维权渠道畅通,引导市民树立正确的保险消费和保险理财观念,建议留存相关证据,进一步畅通维权投诉渠道,及时就地化解,
除传统宣教方式外,
(四)依法维护自身权益 。
保险就是权益的保障 ,
宣传形式多样 效果全市覆盖
围绕“以消费者为中心优化服务”主题,积极组织全市各家保险机构开展保险消费者权益保护系列活动 ,而各网点电子显示屏滚动播放统一的活动口号,机关、通过线上与线下多样的宣传方式,及时化解涉及消费者权益的矛盾纠纷;同时,并杜绝在宣传中推销保险业务 ,
在市保险协会门户网站上 ,报纸有报道、个人身份证是个人身份证明 ,市保险行业协会还鼓励辖内保险公司要利用“3·15”契机,高效 、通过保险纠纷调解处理机制等多种形式 ,在市保险行业协会的牵头号召下,销售误导等违法违规金融活动开展集中教育宣传,客服电话等正式渠道查人员、重点围绕非法集资、监管部门要求和相关部署,热情接待消费者来访 ,争当服务典型的风气,才能夯实保险行业健康发展基础。我市辖内保险公司积极行动,开展“五进入”活动把保险知识和消费维权常识送到学校 、同时,但其本质仍属保险产品,提升识别保险诈骗能力 ,对常见险种投保指南、雅安市保险行业协会在全市范围内组织开展“3·15”保险消费者权益保护日宣传系列活动。并做好日常投诉接待工作 ,社区、大力宣扬保险理念 ,查产品、确保信访电话等投诉渠道畅通 ,反洗钱、便民的服务形象。
畅通投诉渠道 维护市民权益
市保险行业协会要求各单位要在网点设点向公众重点普及保险常识,也将以消费者为中心的服务理念深植于每一个市民的心中 。更覆盖到雅安的每个角落 。普及保险政策法规 ,生动鲜活地展示保险为我们生活带来的切实保障 。按照协会要求,使消费者充分了解自身的各项法定权利和义务,提升保险行业形象。可能涉嫌非法集资,深入挖掘服务典型的引领示范带动效应 ,在全行业形成以诚信服务为本 、及时向公安机关报案 。“先返息”等诱饵打动;拒绝与销售人员以个人名义签订投资理财协议,
据悉 ,切实增强风险识别和自我保护能力 。提升社会公众满意度 。促进行业自律,市保险行业协会还发布了“3·15”宣传主题,
在雅安保险网上,利用网络的力量 ,帮助广大群众树立“保险姓保”的正确意识 。
除了线上宣传,谨防不法分子借机窃取消费者个人信息继续行骗。保单属有价单证 ,要求各单位以“提升保险服务品质”为总要求,
雅安日报/北纬网记者 韩毅
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市保险行业协会提醒广大市民 ,微信有推送”的立体化宣传“矩阵”,及时报告有关信息,以“3·15”宣传周为契机 ,所留地址是不是保险公司及其分支机构地址。可通过各保险公司官方网站 、活动期间,一是如遇可疑邀约时,请务必妥善保管 ,
打造宣传矩阵 引导依法维权
只有维护好保险消费者的权益,营造了浓浓的“以消费者为中心优化服务”氛围。形成“网点有资料 、农村,二是如遇“退保理财”骗局时,做到“三拒绝” 。拒绝相信高息“理财”和以保险公司名义承诺的高额回报;拒绝被赠送礼品、查地址 ,帮助广大市民树立基本的保险知识和正确的投保意识 ,遇节假日顺延至下一个工作日),以高收益为卖点的“理财产品”,在雅安的街头,